Política de envíos
Tiempo de procesamiento y envío:
Todos los productos SafetyMat se fabrican a medida bajo pedido. Espere de 1 a 3 días hábiles para la impresión y preparación de sus artículos. Una vez que esté listo, su pedido se enviará utilizando el transportista más rentable disponible. Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación, pero nuestro objetivo es entregar sus productos lo más rápido posible. Los pedidos realizados durante los fines de semana o después de las 12:00 p. m. (hora local) en días hábiles se procesarán el siguiente día hábil disponible. Tenga en cuenta que los tiempos de producción comienzan una vez que se procesa su pedido. Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.
Nos esforzamos por enviar sus artículos lo más rápido posible y proporcionaremos información de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
Pedidos personalizados:
Debido a la naturaleza personalizada de los productos SafetyMat, cada pedido se elabora de forma única según sus especificaciones. Como tal, no ofrecemos devoluciones o reembolsos en productos personalizados a menos que haya un defecto o problema con la fabricación. Por favor, revise detenidamente los detalles de su pedido antes de enviarlo.
Gastos de envío y confirmación:
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Espere de 24 a 48 horas para las actualizaciones de seguimiento.
Envíos Internacionales:
Para los clientes internacionales, los tiempos y costos de envío variarán. Tenga en cuenta que los derechos de aduana, impuestos o tasas son responsabilidad del destinatario. Problemas de entrega: Si experimenta algún problema con su entrega, como retrasos o entrega incorrecta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
Le ayudaremos a resolver el problema, pero tenga en cuenta que no somos responsables de los retrasos causados por el transportista.
Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones en productos personalizados:
Como todos los productos SafetyMat se fabrican a medida bajo pedido, no aceptamos devoluciones a menos que haya un defecto o error de fabricación. Si cree que su producto tiene un defecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Es posible que solicitemos fotos u otras pruebas para verificar el problema.
Reembolsos por productos defectuosos:
Si se confirma un defecto de fabricación, ofreceremos un reemplazo o emitiremos un reembolso. El reembolso se procesará dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la confirmación del defecto y se aplicará a su método de pago original.
Gastos de envío para devoluciones:
En el raro caso de que sea necesaria una devolución debido a un defecto, SafetyMat cubrirá los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, los gastos de envío para otros tipos de devoluciones (por ejemplo, pedidos incorrectos) corren a cargo del cliente.
Paquetes perdidos o robados:
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados que se confirme que se entregarán en la dirección proporcionada. Tras la consulta, podemos proporcionar una confirmación de los detalles de entrega para que el cliente la investigue.
